Frakt, returer och garanti - Zodiac Webbutik

Zodiac Online Shop är en webbutik med ett fysiskt showroom. Vi levererar våra produkter över hela Europa. Naturligtvis vill du veta att din beställning kommer fram tryggt och säkert, och att det inte tar onödigt lång tid.
Du kan också hämta din beställning på vår plats i hjärtat av Randstad, nära Schiphol flygplats. Vi skickar de flesta varor över hela Europa.

Bi Zodiac I vår webbutik ser vi till att din beställning skickas snabbt, säkert och så prisvärt som möjligt. Eftersom våra produkter varierar i storlek och vikt beräknar vi fraktkostnaderna baserat på pakettyp. På så sätt betalar du alltid lägsta möjliga pris för din beställning.

Fraktkostnader Nederländerna

Gratis avsändande från 50 € inom Nederländerna.
För beställningar upp till 50 euro är fraktkostnaderna 6,95 €

Internationella fraktkostnader

Variabla priser gäller för frakt till andra länder inom Europeiska unionen. Dessa beräknas också automatiskt i kassan.

De exakta fraktkostnaderna beräknas automatiskt vid utcheckningen, baserat på storleken och vikten på varorna i din varukorg. På så sätt vet du alltid exakt vad du kan förvänta dig.

Belgien

  • För en beställning av delar och tillbehör med leveransadress i Belgien gäller en fraktkostnad från 9,95 €
  • För en beställning av en gummibåt fraktkostnaderna är 100,00 €

Andra länder

För en beställning av delar och tillbehör Följande fraktkostnader gäller för länderna nedan:

  • Bulgarien (BG): från 16,95 €
  • Danmark (DK): från 11,95 €
  • Tyskland (Tyskland): från 8,95 €
  • Estland (EE): från 15,95 €
  • Finland (FI): från 20,95 €
  • Frankrike (FR): från 13,95 €
  • Grekland (GR): från 15,95 €
  • Ungern (HU): från 13,95 €
  • Irland (IE): från 27,95 €
  • Italien (IT): från 14,95 €
  • Kroatien (HR): från 13,95 €
  • Litauen (LT): från 13,95 €
  • Luxemburg (LU): från 10,95 €
  • Österrike (AT): från 12,95 €
  • Pollen (PL): Från 9,95 €
  • Portugal (PT): Från 13,95 €
  • Rumänien (RO): från 13,95 €
  • Slovenien (SI): från 12,95 €
  • Slovakien (SK): från 11,95 €
  • Spanien (Spanien): från 14,95 €
  • Tjeckien (CZ): från 10,95 €
  • Sverige (SE): från 16,95 €

Det är inte möjligt att beställa en (hopfällbar) uppblåsbar båt eller tub via vår webbutik för leverans till något av de länder som nämns ovan.

För detta behöver du ta kontakta Kontakta oss. Vi hjälper dig gärna att hitta en lämplig lösning.

Bearbetnings- och leveranstider

Vi gör allt vi kan för att behandla din beställning så snabbt som möjligt. Beställningar som görs på vardagar före 16:00 behandlas och skickas vanligtvis samma dag.

Den genomsnittliga leveranstiden är:

  • Nederländerna: 1–2 arbetsdagar
  • Belgien, Luxemburg, Tyskland och Danmark: 2–3 arbetsdagar 

För andra länder kan det ta några dagar längre tid innan beställningen levereras.

Fraktpartners

Vi samarbetar med pålitliga transportörer som t.ex. GLS och PostNLSå snart din beställning har skickats får du en bekräftelse med en spårningslänk för att spåra din beställning.

Hämta i Randstad - Klicka och hämta

Vill du hellre inte vänta på ditt paket? Du kan hämta nästan vilken produkt som helst hos oss. Vi har ett stort lager, men vi rekommenderar att du ringer i förväg för att kontrollera om den produkt du vill ha finns tillgänglig.
Gå till vår kontaktsida för öppettider och mer information.
Under beställningsprocessen kan du välja alternativet "Att ta av”.

Return

Du har rätt att avbryta din beställning upp till 14 dagar efter mottagandet utan att ange någon anledning. Du har sedan ytterligare 14 dagar på dig att returnera produkten.
Du får då en återbetalning för hela orderbeloppet inklusive fraktkostnader.
Returkostnaderna till vår webbutik betalas av dig själv (i genomsnitt 7,25 € per paket).

Om du utnyttjar din ångerrätt måste produkten returneras med alla tillbehör och, om det är rimligt möjligt, i originalskick och originalförpackning. Skador kan leda till värdeminskning.

Vi återbetalar det utestående beloppet inom 14 dagar efter att vi registrerat din retur, förutsatt att produkten har returnerats i gott skick.

Följ stegen nedan för att skapa din retur

Steg 1. Registrera retur

Registrera din retur i din Zodiac Webbutikskonto.

Har du inget konto än? Skapa ett med samma e-postadress som beställningen gjordes med.

Klicka på ”Mina beställningar”, öppna den aktuella beställningen och klicka på ”Returnera varor” längst ner.

Välj orsak till retur och önskad returåtgärd.

Steg 2. Retur av varor

Observera: registrera alltid din retur först (steg 1) innan du returnerar varorna.

Skicka ett e-postmeddelande till: info@zodiaconlineshop.nl 

Vänligen ange följande i ämnesraden för e-postmeddelandet: Ditt ordernummer / RETUR

En av våra anställda kommer sedan att skicka returformuläret till dig. Vänligen bifoga det ifyllda formuläret med din försändelse och skicka paketet till:

Zodiac Webbutik
Lakenblekerstraat 56
1431 GG Aalsmeer

Efter att vi mottagit returen kommer den att behandlas så snabbt som möjligt.
Om du bara returnerar en del av din beställning och det ursprungliga orderbeloppet understiger beloppet för fri frakt, kommer du fortfarande att debiteras standardfraktkostnaderna. Dessa kommer att dras direkt från återbetalningsbeloppet för returfrakten.

Varornas skick

Det är ditt ansvar att hantera produkten och frakten varsamt.
Alla produkter kontrolleras vid mottagandet innan vi återbetalar dina pengar.
Eventuella skador eller värdeminskningar kan debiteras.

Garantera

Steg 1Rapportera ett garantiärende via din Zodiac Webbutikskonto.
Steg 2När du beställer, klicka på "Returnera varor" och välj returorsaken "Rapportera garantiärende" och returåtgärden "Garanti: reparera/kontrollera produkt".
Steg 3Vi kommer sedan att kontakta dig för att initiera garantiprocessen.

Kostnader för returfrakt

Kostnaderna för returer, både vid vanliga returer och vid garantiärenden, bärs av kunden.
Detta gäller kunder i Nederländerna såväl som i andra europeiska länder.